Публичная оферта

Дата редакции: 27.06.2026

Терминология

Telegram-бот — программа в мессенджере Telegram, расположенная по адресу https://t.me/svoyvpn_prod_bot, с помощью которой Заказчик получает доступ к Облачному сервису, оформляет тариф, оплачивает услуги, управляет подпиской и обращается в поддержку.

Облачный сервис — технология, которая создает защищенное соединение между устройством Заказчика и сетью Интернет, обеспечивая безопасность, конфиденциальность и техническую защиту соединения при использовании сети. Облачный сервис не предназначен для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или правила настоящей Оферты.

Сайт Исполнителя — официальный информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://nimbleinc.ru/. Информация о содержании, стоимости, объеме и сроке оказания услуг, размещенная на Сайте Исполнителя, может и должна расцениваться как информация об услуге, доведение которой до потребителя обязательно в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Услуга Исполнителя — предоставление Заказчику доступа к Облачному сервису в соответствии с тарифом и сроком, выбранным Заказчиком при акцепте Оферты.

Тариф — совокупность условий оказания услуги, включая стоимость, срок доступа, объем доступных возможностей, ограничения по количеству устройств, подключений или иные технические параметры, размещенные на Сайте Исполнителя и/или в Telegram-боте.

Подписка — предоставление доступа к Облачному сервису на выбранный Заказчиком оплаченный период.

Автопродление — автоматическое продление Подписки на следующий расчетный период с автоматическим списанием денежных средств с использованием выбранного Заказчиком способа оплаты, если Заказчик самостоятельно подключил автопродление и не отключил его до даты очередного списания.

Данные доступа — подписочные ссылки, ключи доступа, QR-коды, конфигурационные файлы, сетевые настройки и иные технические данные, необходимые Заказчику для использования Облачного сервиса.

Публичная оферта, Договор, Оферта, Договор-оферта — настоящий электронный документ «Публичная оферта», размещенный на сайте https://nimbleinc.ru/offer.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной 100% оплаты за оказание услуг, оформления Подписки, подключения автопродления или начала использования Облачного сервиса после оплаты.

Заказчик — правоспособное и дееспособное физическое лицо, присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем Акцепта Оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением, публичной офертой индивидуального предпринимателя Елисеева Антона Вячеславовича, ИНН 710511661133, ОГРНИП 321710000057356, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», для полностью дееспособного физического лица, именуемого в дальнейшем «Заказчик», которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор-оферту считается факт совершения оплаты услуги Исполнителя посредством перехода по ссылке, сформированной в Telegram-боте https://t.me/svoyvpn_prod_bot, на Сайте Исполнителя или через платежную форму платежного партнера Исполнителя.

1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, а также на Сайте Исполнителя и в Telegram-боте. Заказчик также подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://nimbleinc.ru/privacy.

1.5. Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.3 Договора, является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.

1.6. Исполнитель вправе изменить или отозвать настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора. Отзыв Оферты не прекращает действие Договора в отношении уже оплаченного Заказчиком периода оказания услуг.

1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем и сохраняет при этом юридическую силу.

1.8. Заказчик подтверждает, что является полностью дееспособным лицом. В случае использования Облачного сервиса несовершеннолетним лицом ответственность за акцепт Оферты, оплату и использование Облачного сервиса несет его законный представитель.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по предоставлению доступа Заказчику к Облачному сервису в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Заказчиком тарифом.

2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3. Заказчик обязуется использовать Облачный сервис добросовестно, не нарушать законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, а также не совершать действия, которые могут привести к жалобам на серверы Исполнителя, ограничению функционирования серверов, ухудшению качества работы сервиса или ограничению доступа к сервису для других пользователей.

2.4. Запрещается использовать Облачный сервис для торрент-трафика, распространения или получения пиратского контента, массовой рассылки сообщений, вредоносной активности, атак на информационные системы, сканирования уязвимостей, подбора паролей, несанкционированного доступа к чужим информационным системам, а также иных действий, которые могут нарушать права третьих лиц или создавать риски для стабильной работы сервиса.

2.5. При фиксации технического факта торрент-трафика или иной активности, указанной в п. 2.4 настоящего Договора, Исполнитель вправе временно ограничить доступ с соответствующего IP-адреса, устройства или ключа доступа, а также направить Заказчику предупреждение.

2.6. Заказчик не вправе передавать, продавать, публиковать, сдавать в аренду, размещать в открытом доступе или иным образом предоставлять третьим лицам Данные доступа, если иное прямо не разрешено выбранным тарифом.

2.7. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения использования Облачного сервиса, включая ограничения по количеству устройств, количеству одновременных подключений, скорости, объему трафика, доступным серверам или иным параметрам, если такие ограничения указаны в тарифе, на Сайте Исполнителя или в Telegram-боте.

2.8. Заказчик понимает и соглашается, что качество работы Облачного сервиса может зависеть от устройства Заказчика, установленного программного обеспечения, качества интернет-соединения, ограничений операторов связи, работы Telegram, платежных сервисов, дата-центров, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретного сервера, IP-адреса, маршрута, сайта, приложения или интернет-ресурса.

2.9. Услуга считается оказанной в соответствующей части с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к Облачному сервису на оплаченный период, независимо от фактической интенсивности использования сервиса Заказчиком, если невозможность использования не возникла по вине Исполнителя.

2.10. Облачный сервис предназначен для защиты интернет-соединения Заказчика, повышения безопасности передачи данных и организации защищенного удаленного доступа. Облачный сервис не предназначен для совершения противоправных действий, нарушения прав третьих лиц или использования способом, противоречащим законодательству Российской Федерации.

2.11. Заказчик несет ответственность за сохранность Данных доступа. Действия, совершенные с использованием корректных Данных доступа Заказчика, считаются совершенными Заказчиком, если иное не доказано.

2.12. Облачный сервис предназначен для личного использования Заказчиком, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом. Заказчик не вправе перепродавать, сдавать в аренду, публиковать, передавать или иным образом предоставлять Данные доступа третьим лицам.

2.13. Если для использования Облачного сервиса Заказчик применяет программное обеспечение, приложения, операционные системы, магазины приложений или иные продукты третьих лиц, Исполнитель не является разработчиком таких продуктов и не несет ответственности за их работоспособность, доступность, обновления, ограничения, сбои или изменения условий использования.

2.14. Исполнитель предоставляет доступ к Облачному сервису после подтверждения оплаты автоматически либо вручную, если автоматическое предоставление доступа по техническим причинам невозможно или требует дополнительной проверки. Доступ предоставляется в срок, указанный на Сайте Исполнителя или в Telegram-боте, а при отсутствии такого срока — не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты, если задержка не вызвана обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

3. Оплата услуг

3.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами, условиями и тарифами. Стоимость услуг указана на Сайте Исполнителя https://nimbleinc.ru/, а также в Telegram-боте https://t.me/svoyvpn_prod_bot. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.

3.2. Если Заказчик выбирает тариф с автопродлением, периодическое списание денежных средств и продление оказания услуг происходят автоматически на условиях выбранного тарифа. Автопродление подключается только при совершении Заказчиком явного действия, подтверждающего согласие на периодические списания. Подключая автопродление, Заказчик выражает согласие на периодические списания денежных средств в размере и с периодичностью, указанными при оформлении оплаты.

3.3. Заказчик может отключить автопродление в любой момент в Telegram-боте, через интерфейс платежного сервиса либо путем обращения в поддержку Исполнителя. После отключения автопродления доступ к Облачному сервису сохраняется до окончания оплаченного периода.

3.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автопродления и/или от дальнейшего использования ранее предоставленных платежных реквизитов для периодических списаний. Исполнитель обеспечивает возможность направления такого отказа в электронной форме через Telegram-бот, интерфейс платежного сервиса или обращение в поддержку Исполнителя.

3.5. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Заказчиком период оказания услуг и применяется к новым оплатам или следующим периодам автопродления.

3.6. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.

3.7. Оплата может осуществляться с привлечением платежных агрегаторов, банков, операторов платежной инфраструктуры и иных третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за временную недоступность платежных сервисов, отказ банка или платежного агрегатора в проведении операции, а также за ограничения, установленные платежной инфраструктурой, если такие обстоятельства не возникли по вине Исполнителя.

3.8. При осуществлении оплаты Заказчику может быть направлен кассовый чек или иной подтверждающий документ в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами используемого платежного сервиса.

3.9. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика. Обработка платежных данных осуществляется платежными сервисами, банками и иными участниками платежной инфраструктуры.

4. Конфиденциальность и защита персональной информации

4.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором, Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

4.3. Исполнитель получает информацию о том, использует ли Заказчик в текущий момент времени Облачный сервис или нет, а также идентификатор Telegram-аккаунта Заказчика. Данная информация не используется для установления личности посетителя за пределами целей исполнения настоящего Договора, поддержки Заказчика, учета оплаченных периодов и обеспечения стабильной работы сервиса.

4.4. Исполнитель не осуществляет просмотр содержания интернет-трафика Заказчика, посещаемых сайтов, передаваемых файлов и сообщений. Для обеспечения стабильной работы сервиса Исполнитель вправе автоматически фиксировать технические события, связанные с использованием сервиса, включая факт подключения к сервису, IP-адрес подключения, идентификатор устройства или ключа доступа, сервер, время события, а также технический факт использования запрещенных протоколов или типов трафика, указанных в настоящем Договоре.

4.5. Порядок обработки персональных данных Заказчика, состав обрабатываемых данных, цели обработки, сроки хранения, права Заказчика и иные условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://nimbleinc.ru/privacy.

4.6. Заказчик понимает, что для исполнения настоящего Договора Исполнителю необходимо обрабатывать технические данные, связанные с оплатой, выдачей доступа, работой подписки, поддержкой Заказчика и предотвращением нарушений правил использования Облачного сервиса.

5. Порядок рассмотрения претензий и споров

5.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в Telegram-боте https://t.me/svoyvpn_prod_bot или по e-mail Исполнителя greatrobocreator@gmail.com в пределах сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для более быстрого рассмотрения претензии Заказчику рекомендуется указать Telegram ID, дату и сумму оплаты, выбранный тариф, описание проблемы и контакт для обратной связи.

5.2. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, стремятся урегулировать споры и разногласия, связанные с оказанием услуг, в досудебном порядке. Досудебная претензия может быть направлена в Telegram-бот либо на e-mail Исполнителя greatrobocreator@gmail.com с пометкой «претензия». Срок рассмотрения досудебной претензии составляет 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

5.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право на обращение в уполномоченные государственные органы и суд в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6. Возвраты, ограничения доступа и ответственность

6.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

6.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата возвращается за оставшиеся дни, по которым не были предоставлены услуги, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора, если такие расходы имеются и подлежат учету в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. В случае нарушения Заказчиком условий использования сервиса, указанных в п. 2.3–2.13 настоящего Договора, Исполнитель вправе временно ограничить доступ к сервису, направить Заказчику предупреждение, а при повторных нарушениях — приостановить или прекратить оказание услуг по подписке.

6.4. При первом зафиксированном нарушении Исполнитель вправе временно ограничить доступ с соответствующего IP-адреса, устройства или ключа доступа. При повторном нарушении Исполнитель вправе направить Заказчику дополнительное предупреждение. При дальнейшем повторении нарушения Исполнитель вправе деактивировать подписку.

6.5. В случае прекращения оказания услуг по причине нарушения Заказчиком условий настоящего Договора возврат денежных средств рассматривается Исполнителем индивидуально с учетом фактически оказанных услуг, понесенных расходов, характера нарушения, наличия предупреждений и возможного ущерба, причиненного Исполнителю или другим пользователям сервиса.

6.6. Формула расчета возврата денежных средств:

СВ = ОП − СФО − ФР

где:

СВ — сумма возврата;

ОП — общая сумма, оплаченная Заказчиком за соответствующий период оказания услуг;

СФО — стоимость фактически оказанных услуг, рассчитываемая пропорционально времени, в течение которого Заказчику была предоставлена техническая возможность доступа к Облачному сервису;

ФР — фактически понесенные Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора в отношении Заказчика, включая расходы на предоставление, поддержание или восстановление доступа к Облачному сервису, если такие расходы имеются и могут быть обоснованно учтены.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Облачного сервиса, если такая невозможность возникла вследствие действий или бездействия Заказчика, неисправности устройства Заказчика, ограничений программного обеспечения Заказчика, отсутствия доступа Заказчика к сети Интернет, действий операторов связи, платежных сервисов, Telegram, магазинов приложений, разработчиков сторонних приложений, хостинг-провайдеров, дата-центров или иных третьих лиц, если такие обстоятельства не возникли по вине Исполнителя.

6.8. Исполнитель не гарантирует, что Облачный сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика, работать без перерывов, ошибок или снижения качества в любых сетевых условиях, обеспечивать доступность конкретных сайтов, приложений, IP-адресов, серверов, маршрутов или иных интернет-ресурсов.

6.9. В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований, жалоб или исков третьих лиц, вызванных нарушением Заказчиком настоящего Договора, прав третьих лиц или законодательства, Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, расходы и ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.10. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, включая хостинг-провайдеров, дата-центры, платежные сервисы, операторов связи, разработчиков программного обеспечения и иных технических подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуг в пределах, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

6.11. Ссылки на сайты, приложения, программное обеспечение, платежные сервисы и иные ресурсы третьих лиц могут размещаться Исполнителем исключительно для удобства Заказчика и обеспечения технической возможности получения услуги. Исполнитель не контролирует содержание, правила, доступность и работоспособность ресурсов третьих лиц, если такие ресурсы не принадлежат Исполнителю.

7. Форс-мажор и технические обстоятельства

7.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Облачного сервиса, однако его работа может зависеть от обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя. Если исполнение обязательств по настоящему Договору стало невозможным или существенно затрудненным вследствие обстоятельств непреодолимой силы либо иных внешних технических обстоятельств, Исполнитель не несет ответственности за такое неисполнение или ненадлежащее исполнение в той части, в которой оно вызвано указанными обстоятельствами.

7.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: действия или решения государственных органов, аварии у операторов связи, дата-центров, хостинг-провайдеров и платежных сервисов, массовые сбои в работе сети Интернет, ограничения доступа к технической инфраструктуре или отдельным сетевым ресурсам, DDoS-атаки, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, запреты, ограничения, эмбарго и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

7.3. При возникновении обстоятельств, существенно влияющих на работу Облачного сервиса, Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа, изменения технического решения, замены сервера, продления срока доступа или предоставления Заказчику иной технически доступной альтернативы. Информация о таких обстоятельствах может быть размещена на Сайте Исполнителя, в Telegram-боте или направлена Заказчику иным доступным способом.

7.4. Если из-за обстоятельств, указанных в п. 7.2 настоящего Договора, Заказчик в течение существенного времени не может использовать уже оплаченный доступ к Облачному сервису, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за восстановлением доступа, заменой технического решения, продлением срока доступа, перерасчетом или возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

7.5. Исполнитель вправе проводить профилактические, технические и аварийные работы, необходимые для поддержания работоспособности Облачного сервиса. Такие работы не считаются нарушением Договора, если они не приводят к существенной и длительной невозможности использования оплаченной услуги. При проведении таких работ Исполнитель по возможности стремится минимизировать перерывы в работе Облачного сервиса и их влияние на Заказчика. При существенной и длительной невозможности использования услуги Заказчик вправе обратиться к Исполнителю для восстановления доступа, замены технического решения, продления срока доступа или возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.6. Предоставление Исполнителем дополнительного срока доступа, замены технического решения, бонусного периода или иной компенсационной меры в связи с техническими обстоятельствами не означает признания Исполнителем нарушения Договора, если невозможность или затруднение использования Облачного сервиса возникли вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

8. Срок действия Оферты и изменение условий

8.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее изменения или отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте Исполнителя. Новая редакция Оферты применяется к новым акцептам, новым оплатам и следующим периодам автопродления с момента ее публикации, если иной срок не указан в новой редакции Оферты.

8.3. К уже оплаченному Заказчиком периоду оказания услуг применяются условия Оферты, действовавшие на момент оплаты соответствующего периода. Изменения Оферты могут применяться к уже оплаченному периоду только в той части, в которой они не ухудшают положение Заказчика, не уменьшают срок оплаченного доступа, не увеличивают стоимость уже оплаченного периода и не ограничивают объем уже оплаченной услуги.

8.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Елисеев Антон Вячеславович

ИНН: 710511661133

ОГРНИП: 321710000057356

Адрес: 300040, Россия, Тульская обл., г. Тула, ул. Ложевая, д. 134А, кв. 31

Контактный e-mail: greatrobocreator@gmail.com

Telegram-бот: https://t.me/svoyvpn_prod_bot

Сайт: https://nimbleinc.ru/

Банк: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Расчетный счет: 40802810100002608413

Корреспондентский счет: 30101810145250000974